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자주 묻는 질문

질문 리스트

  1. 질문 56

    카테고리
    이용방법
    홈페이지 탈퇴 후 기존 카드를 계속 사용해도 되나요?

    답변

    탈퇴계정에 등록된 충남형 알뜰교통카드는 탈퇴 시, 교통비 지원금 서비스가 종료됩니다. (단순 교통카드로서는 사용 가능, 지원금은 미지급)
    재가입 시, 탈퇴계정에 등록됐었던 카드는 다시 앱에 등록할 수 없습니다.
    재발급카드만 등록 가능합니다.

  2. 질문 55

    카테고리
    기타
    앱에 카드를 등록하지 않고 사용했어요.

    답변

    충남형 알뜰교통카드 사업은 제휴사인 로카모빌리티(주)와 ㈜마이비에서 발행하는 캐시비 선불교통카드를 앱에 등록한 이후 사용한 교통카드 실적에 한해 지원금을 지급합니다.
    또한, 앱에 카드 미등록 시 성인버스요금으로 결제됩니다.

    이의 신청이 있는 경우, 충남형 알뜰교통카드 홈페이지 1:1 문의게시판에 이의 신청 내용을 남겨주세요.
    사업 담당자가 심사를 통해 지급여부를 결정합니다.
    심사결과(지급여부)는 별도로 안내드리지 않습니다.

  3. 질문 54

    카테고리
    카드변경 후, 선물함에 마일리지가 사라졌어요

    답변

    앱을 껐다 다시 켜보세요. 마일리지가 제시될 것입니다.

  4. 질문 53

    카테고리
    카드
    카드가 파손되었어요.(휘어짐, 부러짐 등)

    답변

    충남형 알뜰교통카드의 칩 및 안테나가 파손된 경우, 더 이상 사용이 어렵습니다. (교통카드, 편의점에서 잔액 환불 등 카드의 모든 기능 불가)
    파손여부는 육안으로 확인이 어려우므로, 대중교통 단말기에 태그해보시거나 편의점에 문의해보시길 바랍니다.

  5. 질문 52

    카테고리
    이용방법
    USIM 변경되었어요

    답변

    충남형 알뜰교통카드 실물카드 이용 시, USIM 변경과 앱 이용은 아무 상관이 없습니다.
    USIM 변경되었더라도, 기존과 동일하게 실물카드 및 앱 이용하시면 됩니다.

  6. 질문 51

    카테고리
    앱에서 카드 해지할 수 있나요?

    답변

    서비스 준비중입니다. 앱에서 카드 해지 기능 제공 시, 공지사항으로 안내드리겠습니다.

  7. 질문 50

    카테고리
    기기변경했어요.

    답변

    변경한 휴대폰에 충남알뜰교통카드 앱 설치 → 기존에 이용하던 계정(홈페이지 회원정보)으로 휴대폰 본인인증 후 이용하세요.
    - 기존 앱(삭제한 앱)에 카드 등록된 경우, 해당 카드가 그대로 제시됩니다.

  8. 질문 49

    카테고리
    앱을 삭제했어요.

    답변

    앱스토어에서 앱을 다시 설치한 후, 이용하면 됩니다.
    - 앱 최초 실행 시, 홈페이지 회원정보로 휴대폰 본인인증이 필요합니다.
    - 기존 앱(삭제한 앱)에 카드 등록된 경우, 해당 카드가 그대로 제시됩니다.

  9. 질문 48

    카테고리
    이용방법
    휴대번호가 바뀌었어요.

    답변

    휴대번호 명의자는 기존과 동일하고, 휴대번호만 변경되었다면 그대로 이용하면 됩니다.

    ※ 홈페이지 회원정보에서 휴대번호를 수정해야 합니다. (서비스 예정)

  10. 질문 47

    카테고리
    휴대번호는 그대로이고, 통신사만 변경되었어요. 앱에서 본인인증을 다시 해야 하나요?

    답변

    네, 다른 정보는 그대로이고 통신사만 변경 시, 앱에서 본인인증을 다시 해야 합니다.
    회원정보 확인 목적이며, 지급여부와는 상관이 없습니다.

충남형 알뜰교통카드 홈페이지 이용 안내

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